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제목 답변 드립니다.
작성자관리자
등록일2022-07-27조회수34
첨부파일  
CPU AMD 5600X
Memory 32GB
운영체제 OS Win 10
문의 제품 모델명 INNO3D RTX 3080Ti ICHILL X4
박기용 님 쓰신글 제목 : INNO3D RTX 3080Ti ICHILL X4 발열 등 문의 안녕하세요.


팬 소음을 헤드셋으로 참고 쓰다가 맞는지 문의 드리고 싶습니다.
구글링으로는 답을 알 수가 없네요.


4K 풀옵으로 돌리는 Apex Legends 라는 게임을 사용 중에 있습니다.


1.
실내온도 26 +- 1도, 오픈케이스 상태에서
CPU-Z 및 HW Monitor SW로 최대 83~84도를 찍고 팬소음이 아주 심합니다.
이 수치가 맞는지 문의 드리고 맞다면 그러려니 하겠습니다.


2.
사이드 쪽 RGB 중 일부가 깜빡이는 문제를 보이고 있습니다.


일반 가정용 제품이며 구매는 1년이 채 안되었습니다.
방문시 1대1 교환 시기이기는 하겠습니다만,
혹시 써멀 시제품은 AS 문제없이 개인이 팬 탈거 후 직접 도포할 수 있을지요 ? 아니면 가지고 가면 도포를 해 주실 수 있을지요 ?


답변 미리 감사드립니다.


[답변] 

안녕하세요? 아이노비아 고객지원센터 입니다.
고객님 문의에 대해 답변 드리겠습니다.

INNO3D 지포스 RTX 3080 Ti D6X 12GB ICHILL X4 제품 오픈테스트 풀로드 기준 대략 73~75도 정도이며
 케이스 흡배기 상태에 따라 온도가 다소 올라갈 수 있습니다.
가급적 써멀 재도포는 고객센터에 요청하시어 진행하시는 것을 권유해 드리며,
문의주신 온도 내용만으로는 문제 여부에 대해 정확한 확인이 어려우므로 제품 불량으로 의심되신다면 입고
하시어 점검 받아 보시는 것을 권유해 드립니다.

서비스 입고 방법에 대해 안내해 드립니다.

내방서비스의 업무시간은 평일 오전 10시 부터 17시 까지 이며 13시부터 14시까지는 점심시간이므
로 해당 시간은 피해서 방문 부탁 드립니다. 

택배입고시 택배비는 편도부담(초기불량제외)으로 아무 택배사를 이용하시어 선불 입고 부탁 드립니다.
입고시 고객님 성함, 연락처,주소지, 증상등 메모를 하시어 제품과 함께 파손 되지 않도록 안전하게 포장하
시어 발송해 주시면 되겠습니다. 

방문 및 보내주실곳 주소지는 서울시 영등포구 문래동3가 55-20 에이스하이테크 시티 1동 507 - 1호 아이노
비아 앞. 연락처는 : 1522-8793 입니다

자세한 문의에 대해선 고객센터 1522-8793 번을 통해서도 상담 가능하오니 참고 부탁 드립니다.

"INNO3D 그래픽카드 최대 1년 새제품 교환 프리미엄 서비스"
"최선의 서비스로 보답 드리는 아이노비아가 되겠습니다."
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감사합니다.